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题目：顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意。
题目：顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意。
A、正确


B、错误


标准答案：B

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