题目：产品形成过程中，质量波动是客观存在的，直接引起质量波动的因素包括( )
A、操作人员的作业行为

B、基层管理人员数量

C、作业设备的技术状态

D、作业过程采用的技术方法

E、顾客要求的供货时间

标准答案：ACD

2