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题目：质量管理的所有工作都是通过( )来实现的。
题目：质量管理的所有工作都是通过( )来实现的。
A、资源


B、程序


C、组织结构


D、过程


标准答案：D

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1.( )规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限，并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。 2.“致力于满足质量要求”是指( ) 3.质量不仅可以指产品质量，也可指过程的质量和体系的质量，这反映了质量的( ) 4.“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的( ) 5.产品质量特性是在( )过程形成的。
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